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- HugBee是什麼？不是AI諮商，而是心理初談員
- 什麼是AI心理初談？心理師在第一階段通常會做的事
- HugBee 能幫助你什麼？
- HugBee 跟一般AI聊天機器人有什麼不同？
- 誰適合試用看看HugBee？
- FAQ｜關於 HugBee 的常見問題
- HugBee 給還在猶豫諮商的你，一個簡單的開始
HugBee是什麼？不是AI諮商，而是心理初談員
很多人一聽到「聊天機器人」，會立刻聯想到 AI 諮商、情緒分析或快速建議，但 HugBee 並非取代心理師的 AI 諮商工具，而是心理諮商前的「初談員」，可以把它想像為一個幫助你整理思緒的夥伴。
什麼是AI心理初談？心理師在第一階段通常會做的事
在正式心理諮商開始之前，心理師通常會花一段時間做「初談」。這個階段的重點，並不是治療，而是理解。而 HugBee 正是把這一整套心理初談的邏輯，轉化成可 24 小時使用的對話流程。
心理初談重點1：釐清主訴
多數來談者一開始說的，往往不是「真正的問題」，而是最表層、最急迫的不舒服感。心理初談會協助你慢慢區分：你現在最困擾的是事件本身？情緒反應？還是長期反覆出現的模式？
心理初談重點2：理解情緒脈絡
同樣是焦慮、低落或憤怒，背後的心理脈絡可能完全不同。心理師會關心的不只是「你感覺怎麼樣」，而是：
- 這個感覺通常在什麼情境出現？
- 和哪些關係、經驗或期待有關？
心理初談重點3：協助界定「你真正想解決的是什麼」
初談的目的，是幫助你把「模糊的不舒服」轉化成可以被理解與討論的心理議題，HugBee藉由問答與確認，協助界定你最核心想解決的問題。
HugBee 能幫助你什麼？
HugBee 最重要的任務，就是讓你在心理諮商前，先完成「心理初談」這件重要的事情。
特點1：梳理模糊的煩惱，整理重複出現的情緒與事件
許多人在反覆的壓力、焦慮中，並不清楚真正的原因，只能感覺到自己無法擺脫的疲憊與憂鬱。在對話最後，HugBee 會生成出一個屬於你的初談小總結，陪你回頭看那些反覆出現的情緒、事件與內在反應。
特點2：24 小時服務，當你最需要被承接的時候
心理困擾不會只在上班時間出現，但我們也無法隨時隨地找到心理師，而 HugBee 提供了一個不需要預約、不用解釋背景、隨時可以開始說話的空間。
你不需要一次把話說清楚，也不用擔心說得亂。它的設計，正是為了容納這種「還沒準備好，但真的很想有人接住」的狀態。
特點3：協助心理師媒合，讓諮商更精準
透過初談過程中整理出的議題輪廓——如原生家庭、職涯焦慮、親密關係等等，HugBee 能協助你更精準地媒合擅長議題的心理師，減少「試了幾次諮商，卻一直對不上」的挫折感。
HugBee 跟一般AI聊天機器人有什麼不同？
差異1：有心理初談結構的對話，而不是隨機回應
多數聊天型 AI 的核心任務，是把對話接得順、回得快，讓使用者一直有東西可以聊下去。但 HugBee 的對話結構，來自真實心理初談的流程設計，有明確的心理順序與邏輯。
HugBee 會在關鍵時刻提問或邀請你停下來思考，更多留意自己的內在狀態。如：你是在生氣、委屈，還是其實很害怕？這件事讓你最卡住的點是什麼？並非為了讓聊天延長，而是讓你更了解自己。
差異2：配備專業心理學模型，有心理脈絡與順序
HugBee 的模型訓練邏輯，來自專業心理督導與臨床經驗，而不是單純語言預測。它會留意矛盾、重複、跳躍的敘事，而這些，正是心理師在初談時最關注的線索。
差異3：目標是「釐清」，不是延長聊天
不少聊天型 AI 會不斷丟出選項與新問題，讓談話保持熱度、維持流量感；HugBee 不追求你聊得久，而是在適當的時候，幫你把模糊的感受整理成可理解的句子，當你能把困擾與感受說清楚，很多卡住的點其實已經鬆動了一部分。
誰適合試用看看HugBee？
想找心理師，但不知道怎麼開始
你可能已經動過「想找心理師聊聊」的念頭，卻卡在「不知道怎麼說」與「我該找誰」。HugBee 很適合用來當第一步：先把目前的狀況說出來、整理成比較清楚的脈絡，讓你知道自己真正想被幫忙的方向是什麼。
當你心裡有了大致的輪廓，後續要不要進入諮商、要怎麼開口，通常就不會那麼難。
有煩惱，但還說不清楚
如果你有些煩惱像一團毛線，一講就亂、越講越模糊，很難與他人描述清楚。HugBee 會陪你把感受拆開來，當你能替情緒命名、替困擾找到句子，心裡常常就先鬆一點，也更知道接下來要怎麼照顧自己。
想被理解，又不想直接進入正式諮商
你想被接住，也想保留一點距離與安全感，這時就適合把 HugBee 當作「緩衝區」，用自己的節奏談談看，想停就停，不必擔心被評斷或被要求太快深入。等準備好了，HugBee 也能把你整理過的想法，變成更容易帶進諮商的起點。
FAQ｜關於 HugBee 的常見問題
Q1：HugBee 是真人嗎？
HugBee 不是真人，是一個 AI 心理諮商初談員，無論你是遇到人生難題，或猶豫是否要諮商，都可以先和 HugBee 聊聊，先梳理煩惱。
Q2：使用 HugBee 會留下紀錄嗎？
在 HugBee 裡的對話，會被視為高度隱私的心理相關資料來對待。系統在設計上即以國際醫療與心理健康常見的資安原則為基準，包含 HIPAA（美國醫療資訊隱私與安全標準）的核心精神，確保資料在傳輸與儲存過程中都有保護機制。
Q3：HugBee 跟直接找心理師有什麼差別？
心理師提供的是專業的人際關係、臨床判斷與長期陪伴，而 HugBee 的角色比較像「前面的那一段路」。它不進行診斷、不做治療，而是協助你把混亂的想法與感受整理出脈絡，幫你更清楚自己卡在哪裡、在意什麼。
Q4：我只是想有人聽我說話，也適合使用 HugBee 嗎？
很適合。當你只是需要一個不打斷、不評價、願意接住情緒的對象時，HugBee 的對話設計，允許你只是說、只是倒出來，不必馬上想清楚、表現得有條理。
Q5：一定要接著找心理師嗎？
不一定，HugBee 雖然會在對話最後詢問你媒合心理師的意願，但不一定要立刻進行媒合，而是依照你的個人意願決定是否要進行下一步。與 HugBee 的對話隨時可以依照使用者的意願中斷。
HugBee 給還在猶豫諮商的你，一個簡單的開始
HugBee 提供的是一個隨時可以進入、想停就停的心理初談空間，讓你在沒有壓力的情況下，先把自己整理好。
當你準備好，它也會陪你走向下一步；如果還沒準備好，也沒有任何人催你。
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